Getresponse là gì? Hướng dẫn đăng ký, sử dụng Getresponse từ A – Z

Getresponse là gì

Getresponse là một công cụ email marketing phổ biến hiện nay. Công cụ này đang được rất nhiều người dùng tin tưởng và lựa chọn sử dụng. Hầu hết nhận được sự tin tưởng của hơn 350.000 doanh nghiệp tại hơn 182 quốc gia trên thế giới.

Trong bài viết dưới đây, Share301 sẽ chia sẻ với các bạn những thông tin về Getresponse một cách đơn giản và chi tiết nhất.

  • Tổng quan về Getresponse và những tính năng chính của công cụ này.
  • Giá hiện tại khi đăng ký Getresonse là bao nhiêu.
  • Hướng dẫn đăng ký tài khoản Getresponse từ A đến Z.
  • Hướng dẫn sử dụng Getresponse chi tiết và dễ hiểu cho người mới sử dụng.
  • Những câu hỏi thường gặp nhất về công cụ này.

Getresponse là gì?

Getresponse là một công cụ email marketing rất chuyên nghiệp và vô số chức năng hữu ích. Giúp hỗ trợ các doanh nghiệp và các cá nhân có thể gửi email tự động và quản lý sự kết nối với khách hàng của mình. Biến từ người có khả năng mua thành khách hàng thân thiết của công ty.

Getresponse hiện nay hỗ trợ trên nhiều thiết bị khác nhau như: máy tính, laptop, điện thoại thông minh, máy tính bảng,…

Getresponse

Tính năng chính của GetResponse

Autoresponder

Autoresponder là một trong những tính năng chính của GetResponse. Tính năng này cho phép các bạn có thể điều chỉnh thời gian và lên lịch gửi mail đến khách hàng với tỷ lệ thành công 99%. Đảm bảo sẽ chuyển thư của bạn đến chính xác hộp thư của khách hàng.

Ngoài ra, phần mềm GetResponse còn cho phép các bạn có thể gửi mail dựa trên hành động hoặc thông tin của khách hàng như mở, nhấp hay ngày sinh nhật,…

Phân tích

Công cụ này cung cấp khả năng phân tích chi tiết. Các bạn có thể theo dõi tỷ lệ mở mail và không mở mail, số lần nhấp chuột, thời điểm khách hàng mở mail,… 

Split testing

Đây là một trong những tính năng nổi bật của GetResponse. Tính năng này cho phép các bạn so sánh 5 tin nhắn khác nhau. Từ đó có thể đối chiếu và chỉnh sửa lại phù hợp.

Các đối thủ khác như: Campaign Monitor cho phép so sánh 2 tin nhắn, MailChimp vs Aweber cho phép 3 tin nhắn. Như vậy, đối với tính năng này, GetResponse chiếm ưu thế hơn tất cả.

Mẫu e-newsletter GetResponse

Các mẫu template rất linh hoạt. Các bạn có thể tùy chỉnh hình ảnh, bố cục, font chữ,… Hiện GetResponse cung cấp hơn 500 mẫu template, các bạn có thể dễ dàng lựa chọn mẫu phù hợp với mình.

Thiết kế email có độ phản hồi cao

GetResponse có thể tùy chỉnh e-newsletter tự động để phù hợp với người dùng. Khi người dùng sử dụng thiết bị di động hay máy tính, bố cục, phông chữ sẽ tự thay đổi phù hợp.

Tạo landing page

Các mẫu Landing page trên GetResponse được thiết kế đẹp mắt và đa dạng. Và đặc biệt công cụ này cung cấp hấp dẫn mà đối thủ thủ chưa làm tốt là tạo Landing page thân thiện trên thiết bị di động.

Webinar

Webinar là hội thảo trực tuyến trên website. Các bạn sẽ là người chủ trì chương trình và mời mọi người tham dự trên website của mình. Và chúng ta có thể gửi lời mời đến các địa chỉ email để đăng ký hội thảo.

Tính năng này là tính năng mới trên Getresponse. Ưu điểm của Getresponse là người tham gia không cần cài đặt bất kỳ phần mềm hay ứng dụng nào để vào webinar.

Dịch vụ hỗ trợ của GetResponse

GetResponse có một đội ngũ chuyên gia tận tâm và nhiệt tình. Sự hỗ trợ nhiệt tình qua email và trò chuyện 24/7.

Và đặc biệt, công cụ này cung cấp và hỗ trợ cả tiếng Việt nên các bạn có thể thoải mái đưa ra các câu hỏi của mình một cách chính xác.

Hiện nay, có thể nói GetResponse là một trong những công cụ email marketing có phần dịch vụ khách hàng hỗ trợ tốt nhất.

Ưu, nhược điểm của Getresponse

Ưu điểm

  • Hiện có hơn 350 nghìn tài khoản đang hoạt động khắp mọi nơi.
  • Miễn phí 30 ngày sử dụng với đầy đủ các tính năng (tối đa 1000 địa chỉ).
  • Các biểu mẫu web giúp chuyển đổi rất cao, các công cụ gửi mail vô cùng độc đáo.
  • Hiện nay trên Getresponse có hơn 100 mẫu dùng sẳn.
  • Thêm các danh sách khách hàng một cách dễ dàng và đơn giản.
  • Tỉ lệ Deliverability lên đến 99,5%.
  • Tạo thư gửi tự động không giới hạn số lượng.
  • Hệ thống chăm sóc khách hàng tự động có sẳn theo kịch bản.
  • Getresponse tích hợp với bộ lọc chống thư rác thông minh.
  • Thư viện ảnh vô cùng đa dang và miễn phí.
  • Hỗ trợ hơn 27 ngôn ngữ, trong đó có Việt Nam.
  • Đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình 24/7.
  • Tích hợp với nhiều dịch vụ khác như Ladipage.

Nhược điểm

  • Giao diện kéo, thả trong tạo thư và biểu mẫu hơi rắc rối dành cho người mới.
  • Form thu thập dữ liệu có khả năng phản hồi từ khách hàng thấp.
  • Hỗ trợ qua điện thoại bị hạn chế (trừ khi các bạn đang sử dụng gói “Tối đa”).

Gói dùng thử miễn phí của GetResponse

Hiện nay GetResponse cung cấp bản dùng thử 30 ngày. Trong 30 ngày đăng ký đầu tiện, các bạn sẽ được sử dụng các tính năng của công cụ email marketing này hoàn toàn miễn phí (tối đa 1000 địa chỉ).

Khi sử dụng bản dùng thử này, GetResponse sẽ không yêu cầu add thẻ thanh toán. Vì vậy, các bạn hoàn toàn yên tâm không sợ mất tiền khi quên hủy gói đăng ký sau 30 ngày dùng thử. Nếu các bạn muốn nâng cấp tài khoản, lúc đó mới add thẻ.

Các gói giá của Getresponse

Getresponse cung cấp cho người dùng 3 gói dịch vụ mới mức giá khác nhau. Và sẽ thanh toán qua Paypal hoặc thẻ Visa/Mastercard.

Nếu các bạn chọn thanh toán theo hình thức 12 tháng hoặc 24 tháng, giá sẽ được giảm nhiều hơn. Đăng ký gói càng lâu, giá càng giảm. Gói giá theo hình thức 12 tháng hiện đang giảm 18% 24 tháng giảm đến 30%. Chỉ với $15 mỗi tháng, bạn đã có thể gửi email cho 1000 người.

Sau 30 ngày dùng thử, nếu cảm thấy phù hợp, các bạn có thể bắt đầu chọn gói giá phù hợp để sử dụng GetResponse lâu dài.

  • Gói 1 tháng
Gói 1 tháng của getresponse
  • Gói 12 tháng
Gói 12 tháng của getresponse
  • Gói 24 tháng
Gói 24 tháng của getresponse

Đăng ký Getresponse

Getresponse sẽ cho bạn dùng thử miễn phí 30 ngày với dung lượng contact liên lạc lưu trữ lên đến 1000 contact khi đăng ký.

1. Truy cập trang web https://www.getresponse.com/ để đăng ký tài khoản Getresponse.

2. Và nhấp vào “Sign up free”.

Đăng ký Getresponse (1)

3. Tiếp theo lần lượt nhập tên, Email Mật khẩu đăng nhập (chú ý Mật khẩu tối thiểu phải có 8 ký tự và có ít nhất một ký tự viết hoa, một ký tự viết thường, một con số và một ký tự đặc biệt như #$%). Sau đó nhấp “CREATE ACCOUNT” để đăng ký.

Đăng ký Getresponse (2)

4. Bước này Getresponse sẽ gửi một email kích hoạt vào email vừa đăng ký. Bấm “Go to my Gmail inbox” để đến ngay mail của các bạn.

Đăng ký Getresponse (3)

5. Kiểm tra mail và nhấp “ACTIVATE MY ACCOUNT”. Trường hợp các bạn không nhận được thư, hãy kiểm tra mục Spam (thư rác) hoặc mục Quảng cáo.

Đăng ký Getresponse (4)

6. Tại đây, nhập đầy đủ thông tin Getresponse yêu cầu và nhấp chọn “Take me to my account”.

Các bạn có thể tham khảo mã Zipcode TẠI ĐÂY.

Đăng ký Getresponse (5)

7. Nhâp Số điện thoại, chọn “Send code”, các bạn sẽ nhận được một mã code qua SMS, nhập mã code đó và nhấp “Send code” để hoàn thành đăng ký.

Đăng ký Getresponse (6)
Đăng ký Getresponse (7)

Hướng dẫn sử dụng Getresponse

Cách thêm email vào tài khoản Getresponse

Mục đích của việc thêm nhiều email vào tài khoản sẽ giúp các bạn trong trường hợp muố một chiến dịch sẽ được gửi bằng một email khác nhau. Ví dụ chiến dịch A bạn gửi bằng mail số 1, chiến dịch B bạn gửi bằng mail số 2.

1. Chọn vào biểu tượng hình người như hình bên dưới và chọn “Manage account”.

Cách thêm email vào tài khoản Getresponse (1)

2. Tiếp theo chọn “Email addresses”. Nhấp chọn “Add email”.

Cách thêm email vào tài khoản Getresponse (2)

3. Nhập tên địa chỉ email các bạn muốn thêm. Sau đó chọn “Add address”.

Cách thêm email vào tài khoản Getresponse (3)

4. Kiểm tra email và bấm “Confirm”.

Cách thêm email vào tài khoản Getresponse (4)

5. Cuối cùng nhấp vào dấu 3 chấm và chọn “Set as default” để Getresponse sẽ tự động lấy địa chỉ mail này là thư gửi đi.

cách sử dụng Getresponse
Cách thêm email vào tài khoản Getresponse (5)

Cách tạo danh bạ

Các bạn có thể tạo ra nhiều chiến dịch (danh bạ thu thập email) với các mục đích khác nhau. Trong chiến dịch bao gồm các trường như email (list đơn giản nhất thường có 1 trường email), họ tên, địa chỉ, SĐT… của khách hàng.

Chúng ta cần tạo ra nhiều chiến dịch khác nhau giúp dễ dàng lưu trữ và phân loại khách hàng. Ví dụ như có những chiến dịch dùng để thu thập email của khách hàng với mục đích gửi tin tức hàng ngày nhưng cũng có những chiến dịch cần thu thập thông tin để tặng ebook miễn phí.

Tạo danh bạ

1. Vào mục “List” trên màn hình chính.

Cách tạo danh bạ trên GetResponse (1)

2. Chọn “Create list” để tạo chiến dịch.

Cách tạo danh bạ trên GetResponse (2)

3. Đặt tên cho chiến dịch, ví dụ tang_ebook (viết thường, cách nhau bằng dấu_ ), sau đó nhấp “Create” để tạo.

Cách tạo danh bạ trên GetResponse (3)

Tạo cấu hình

1. Vào dấu ba chấm bên phải màn hình chiến dịch mới tạo như hình bên dưới.

2. Tiếp tục chọn “Settings”.

Cách tạo danh bạ trên GetResponse (4)

3. Tại tab General:

Nhập tiêu đề và mô tả cho chiến dịch, sau đó chọn “Category” cho chiến dịch. Các bạn có thể tắt địa chỉ bưu điện hoặc không (sẽ hiện cuối mail) và tải lên Logo chiến dịch nếu có. Cuối cùng nhấp “Save general settings”.

Cách tạo danh bạ trên GetResponse (5)
Cách tạo danh bạ trên GetResponse (6)


4. Tại tab Subscription:

Nhấp bật “Web subscriptions”“API subscriptions và sau đó “Save subscriptions settings“.

Cách tạo danh bạ trên GetResponse (7)

Cách tạo Landing page

1. Chọn “Menu” góc trên phía bên trái màn hình.

2. Tiếp theo các bạn chọn Landing pages” để tạo Landing page.

Cách tạo Landing page trên GetResponse (1)

3. Nhấp chọn “Greate landing page“.

Cách tạo Landing page trên GetResponse (2)

4. Tại đây sẽ có rất nhiều mẫu landing page. Chọn mẫu phù hợp với chiến dịch của bạnnhấp chọn mẫu đó. Sau đó đặt tên cho mẫu landing page và chọn “Next step”.

Cách tạo Landing page trên GetResponse (3)

5. Tiến hành chỉnh sửa trang mẫu sao cho phù hợp với chiến dịch. Sau đó nhấp chọn hình bánh răng (cài đặt) bên góc phải màn hình.

Cách tạo Landing page trên GetResponse (4)

6. Đặt Tiêu đề Mô tả cho trang landing page và nhấp chọn “OK”.

Cách tạo Landing page trên GetResponse (5)

7. Bước trên các bạn đã tạo trang landing page trên phiên bản desktop, nhấp chọn biểu tượng điện thoại để tạo phiên bản di động.

Cách tạo Landing page trên GetResponse (6)

8. Sau khi đã tạo và chỉnh sửa xong, chọn “Next step”.

9. Nhập những thông tin sau:

  • Phần “Page title”“Description” đã đặt trước đó.
  • Phần “Landing Page URL Settings”, đặt tên miền phù hợp với chiến dịch.
  • Phần “Choose list”, chọn chiến dịch đã tạo và nhấp “Publish”.
Cách tạo Landing page trên GetResponse (7)
Cách tạo Landing page trên GetResponse (8)

Tạo hệ thống chăm sóc khách hàng tự động (Autoresponders)

Autoresponders là chức năng tự động hoá gửi email marketing đến các khách hàng. Autoresponders giúp tiết kiệm được rất nhiều thời gian và tạo sẳn ra một loạt các email chăm sóc khách hàng.

1. Các bạn nhấp chọn “Create” và chọn Create autoresponder”.

Tạo autoresponders trên GetResponse (1)

2. Nhập các thông tin sau:

  • Nhập tên thư, mục “Linked list” chọn chiến dịch phù hợp.
  • Cài đặt thời gian gửi thư tự động. Ví dụ: Bạn chọn 0 có nghĩa là khi khách hàng bấm xác thực email xong sẽ nhận được ngay 1 email từ bạn. Số 1 có nghĩa là khách hàng sẽ nhận được email từ bạn sau 1 ngày, những số khác tương tự.
  • Đặt tiêu đề cho thư.
  • Chọn “Design message” để tạo thư.
Tạo autoresponders trên GetResponse (2)
Tạo autoresponders trên GetResponse (3)

4. Getresponse cung cấp nhiều mẫu thư để các bạn lựa chọn. Nhưng không nên sử dụng các mẫu có sẳn, dễ bị spam. Nên tạo thư từ mẫu trống, chọn “Blank templates”.

Tạo autoresponders trên GetResponse (4)

5. Sau đó chọn mẫu.

Tạo autoresponders trên GetResponse (5)

6. Tiếp theo các bạn tạo thư, sau đó nhấp chọn “Next”.

Tạo autoresponders trên GetResponse (6)

7. Cuối cùng nhấp “Save and publish” để hoàn thành.

Tạo autoresponders trên GetResponse (7)

8. Để xem lại thư đã tạo, vào “Menu” và nhấp chọn Autoresponders”.

Tạo autoresponders trên GetResponse (8)

9. Các bạn có thể tạo thêm thư cho các ngày tiếp theo bằng cách nhấp vào “Create autorespondervà làm tương tự như các bước trên.

Tạo autoresponders trên GetResponse (9)

Gửi email không theo kịch bản

Đây là những email các bạn tạo ra bất cứ thời gian nào để gửi cho khách hàng. Những email này thường được gửi đến khách hàng khi bạn có bài viết mới trên blog hoặc ra mắt sản phẩm dịch vụ mới.

1. Các bạn nhấp vào “Menu” và chọn “Email marketing”.

Gửi email không theo kịch bản trên GetResponse (1)

2. Tiếp theo chọn “Create newsletter” bên phải màn hình.

Gửi email không theo kịch bản trên GetResponse (2)

3. Nhập các thông tin sau:

  • Nhập tên thư.
  • Mục Linked list chọn chiến dịch phù hợp.
  • Nhập tiêu đề cho thư.
  • Nhấp “Add recipients” để chọn những khách hàng bạn muốn gửi thư (có thể chọn khách hàng trong các chiến dịch bạn đã tạo).
  • Chọn Design message để tạo nội dung thư.
Gửi email không theo kịch bản trên GetResponse (3)

4. Quá trình tạo thư tương tự như ở Cách gửi thư tự động. Sau khi đã tạo xong nội dung thư, nhấp chọn “Next” bên phải màn hình.

5. Ở bước cuối cùng, bạn có thể chọn thời gian là “Send immediately” để gửi ngay hoặc “Schedule for later” để gửi sau. Sau đó nhấp chọn “Send message” để hoàn thành.

Gửi email không theo kịch bản trên GetResponse (4)

Cách kiểm tra thông tin khách hàng đã đăng ký

1. Nhấp chọn “List”.

Cách kiểm tra thông tin khách hàng đã đăng ký (1)

2. Tiếp theo chọn chiến dịch muốn kiểm tra. Như vậy, khi các bạn nhấp vào, thông tin những khách hàng đã đăng ký sẽ xuất hiện.

Cách kiểm tra thông tin khách hàng đã đăng ký (2)

Hướng dẫn nâng cấp tài khoản Getresponse

Sau khi 30 ngày dùng thử kết thúc, các bạn muốn dùng tiếp thì cần phải nâng cấp tài khoản.

Getresponse cho phép bạn thanh toán theo 1 tháng, 12 tháng, 24 tháng (thanh toán với thời gian càng dài thì càng được giảm nhiều).

1. Chọn vào biểu tượng hình người như hình bên dưới và nhấp vào “Billing”.

Nâng cấp tài khoản Getresponse (1)

2. Tiếp theo các bạn sẽ chọn gói dịch vụ theo nhu cầu. Nếu có kế hoạch làm email marketing lâu dài, có thể cân nhắc chọn thanh toán theo thời gian là 12 tháng (giảm 18%) hoặc 24 tháng (giảm 30%).

Nhấp chọn “Choose plan” ở gói các bạn đã chọn.

Nâng cấp tài khoản Getresponse (2)

3. Chọn hình thức thanh toán. Trên Getresponse các bạn có 2 hình thức thanh toán để lựa chọn là thanh toán qua thẻ tín dụng và thanh toán qua PayPal.

Thanh toán với thẻ tín dụng

Các bạn cần nhập các thông tin sau đây:

  • Số thẻ: dãy số 16 chữ số, in trên mặt trước của thẻ.
  • MM/YY (Ngày hết hạn): được in trên mặt trước của thẻ.
  • CVV: 3 chữ số bảo mật, nằm ở mặt phía sau.

Sau khi nhập xong, chọn “UPGRADE ACCOUNT” là hoàn thành.

Nâng cấp tài khoản Getresponse (3)

Thanh toán với PayPal

Chọn biểu tượng PayPal và chọn “UPGRADE ACCOUNT“.

Nâng cấp tài khoản Getresponse (4)

Nhập địa chỉ PayPal, sau đó nhấp “Tiếp theo” để nhập mật khẩu.

Nâng cấp tài khoản Getresponse (5)
Nâng cấp tài khoản Getresponse (6)

Cuối cùng chọn “Agree and pay now” để hoàn thành.

Nâng cấp tài khoản Getresponse (7)

Vào đợt thanh toán kỳ sau, GetResponse sẽ tự đọng gia hạn và trừ vào tài khoản của các bạn. nếu các bạn không muốn gia hạn hãy nhớ hủy tài khoản trước thời gian gi hạn nhé.


Câu hỏi thường gặp của sàn Getresponse

Getresponse được sử dụng để làm gì?

Getresponse cho phép bạn tạo một danh sách tiếp thị có giá trị về khách hàng tiềm năng, đối tác và khách hàng. Vì vậy bạn có thể phát triển mối quan hệ với họ và xây dựng cơ sở khách hàng đáp ứng và sinh lời.

Getresponse tốn bao nhiêu phí mỗi tháng?

Hiện nay Getresponse có các gói thanh toán hàng tháng được phân bổ theo kích thước danh sách. Bắt đầu từ $15 mỗi tháng cho các tin nhắn không giới hạn cho tối đa 1.000 người đăng ký. Nếu các bạn đăng ký các gói có thời gian càng lâu, tỷ lệ giảm giá càng cao, cụ thể gói 12 tháng sẽ được giảm 18% hoặc 30% đối với gói 24 tháng.

Getresponse có tốt không?

Getresponse là một nền tảng tiếp thị cung cấp rất nhiều tính năng cơ bản đến năng cao. Bao gồm như tiếp thị qua email, cung cấp các trang đích, CRM và tự động hóa nâng cao. Getresponse vô cùng tuyệt vời dành cho các cá nhân, doanh nghiệp thuộc mọi quy mô muốn tạo một chiến dịch tiếp thị qua email ngay từ đầu.

Getresponse có miễn phí không?

Getresponse không cung cấp gói miễn phí, nhưng họ sẽ cho các bạn dùng thử miễn phí phần mềm này trong vòng 30 ngày đầu tiên. Với lần dùng thử này, các bạn có thể thử tất cả các tính năng của Getresponse (đối với danh sách có quy mô 1.000 người đăng ký trở xuống).

Getresponse hoạt động như thế nào?

Getresponse sẽ xây dựng một danh sách email và lưu trữ những email này để các bạn có thể tạo niềm tin và xây dựng mối quan hệ với người đăng ký thông qua email marketing.

Tôi có thể gửi bao nhiêu email với GetResponse?

Getresponse không giới hạn về số lượng email bạn gửi trong thời hạn thanh toán. Với mức giá thấp nhất, các bạn có thể gửi email không giới hạn đến các khách hàng của mình.

Tôi có thể kiếm tiền với GetResponse không?

Tất nhiên là có. Các bạn có thể tận dụng Getresponse để tạo cho mình một nguồn thu nhập thụ động khổng lồ từ các chương trình tiếp thị liên kết của Getresponse. Xem hướng dẫn cách đăng ký tài khoản Getresponse affiliate TẠI ĐÂY.

Kết luận

Như vậy mình đã hướng dẫn với các bạn tất tần tật cách đăng ký và sử dụng Getresponse một cách dễ hiểu nhất. Hy vọng với bài viết này của mình, các bạn có thể sử dụng Getresponse dễ dàng.