Cách Sử Dụng Getresponse – Hướng Dẫn Sử Dụng Từ A Đến Z Giành Cho Người Mới

  • bởi

Getresponse là công cụ email marketing đang được rất nhiều người dùng và hầu hết nhận được sự tin tưởng của hơn 350.000 doanh nghiệp tại hơn 182 quốc gia trên thế giới. Điều này giúp họ tăng hơn 200% doanh thu của mình. Trong bài viết này, mình sẽ chia sẻ với các bạn Getresponse là gì và hướng dẫn cách đăng ký, sử dụng Getresponse một cách đơn giản nhất.

Getresponse là gì?

Getresponse là một công cụ email marketing rất chuyên nghiệp và vô số chức năng hữu ích. Giúp hỗ trợ các doanh nghiệp và các cá nhân có thể gửi email tự động và quản lý sự kết nối với khách hàng của mình. Biến từ người có khả năng mua thành khách hàng thân thiết của công ty.

Getresponse hiện nay hỗ trợ trên nhiều thiết bị khác nhau như: máy tính, laptop, điện thoại thông minh, máy tính bảng,…

Getresponse

Các tính năng chính của Getresponse

  • Tạo ra các Forms đăng ký hấp dẫn và các mẫu tin chỉ trong thời gian vài phút.
  • Công cụ quản lý các danh sách thông minh giúp các bạn có thể tiếp thị đến các địa chỉ liên lạc với độ chính xác rất cao.
  • Getresponse không giới hạn về số thư trả lời tự động nên các bạn dễ dàng theo dõi tự động khách hàng.
  • Các công cụ truyền thông cung cấp một cách dễ dàng để các bạn khai thác và xây dựng danh sách khách hàng hiệu quả.
  • Với tỷ lệ Deliverability 99,5%, Getresponse đảm bảo rằng thông điệp của chiến dịch các bạn sẽ được gửi thành công đến hộp thư đến.
  • Với công cụ Analytics và các công cụ phân chia nhỏ khác giúp các bạn tạo ra các mục tiêu hiệu quả cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
  • Hỗ trợ tạo LandingPage một cách dễ dàng và chuyên nghiệp.
  • Tích hợp chức năng tiếp thị email với các phần mềm thương mại khác mà bạn đang sử dụng.
  • Getresponse luôn mở rộng, nâng cấp các tính năng để giúp các bạn có được kết quả tốt hơn.

Ưu, nhược điểm của Getresponse

Ưu điểm

  • Hiện có hơn 350 nghìn tài khoản đang hoạt động khắp mọi nơi.
  • Miễn phí 30 ngày sử dụng với đầy đủ các tính năng (tối đa 1000 địa chỉ).
  • Các biểu mẫu web giúp chuyển đổi rất cao, các công cụ gửi mail vô cùng độc đáo.
  • Hiện nay trên Getresponse có hơn 100 mẫu dùng sẳn.
  • Thêm các danh sách khách hàng một cách dễ dàng và đơn giản.
  • Tỉ lệ Deliverability lên đến 99,5%.
  • Tạo thư gửi tự động không giới hạn số lượng.
  • Hệ thống chăm sóc khách hàng tự động có sẳn theo kịch bản.
  • Getresponse tích hợp với bộ lọc chống thư rác thông minh.
  • Thư viện ảnh vô cùng đa dang và miễn phí.

Nhược điểm

  • Giao diện kéo, thả trong tạo thư và biểu mẫu hơi rắc rối dành cho người mới.
  • Khi đăng nhập tài khoản không có xác thực 2 yếu tố.
  • Không hỗ trợ qua điện thoại (trừ khi các bạn đang sử dụng gói “Tối đa”).

Các gói giá của Getresponse

Getresponse cung cấp cho người dùng 3 gói dịch vụ mới mức giá khác nhau. Và sẽ thanh toán qua Paypal hoặc thẻ Visa/Mastercard.

Nếu các bạn chọn thanh toán theo hình thức 12 tháng hoặc 24 tháng, giá sẽ được giảm nhiều hơn. Đăng ký gói càng lâu, giá càng giảm. Gói giá theo hình thức 12 tháng hiện đang giảm 18% 24 tháng giảm đến 30%. Chỉ với $15 mỗi tháng, bạn đã có thể gửi email cho 1000 người.

Getresponse có chương trình rất hấp dẫn chính là cho người dùng sử dụng miễn phí trong 30 ngày đầu tiên. Các bạn có tận dụng khoảng thời gian này để thoải mái tìm hiểu kỹ hơn về phần mềm hấp dẫn này. Sau 30 ngày, nếu cảm thấy phù hợp, các bạn có thể bắt đầu chọn gói giá phù hợp để sử dụng.

  • Gói 1 tháng
Gói 1 tháng của getresponse
  • Gói 12 tháng
Gói 12 tháng của getresponse
  • Gói 24 tháng
Gói 24 tháng của getresponse

Đăng ký Getresponse

Getresponse sẽ cho bạn dùng thử miễn phí 30 ngày với dung lượng contact liên lạc lưu trữ lên đến 1000 contact khi đăng ký.

1. Đầu tiên các bạn đăng ký tài khoản Getresponse TẠI ĐÂY.

2. Và nhấp vào “Sign up free”.

3. Tiếp theo lần lượt nhập tên, Email Mật khẩu đăng nhập (chú ý Mật khẩu tối thiểu phải có 8 ký tự và có ít nhất một ký tự viết hoa, một ký tự viết thường, một con số và một ký tự đặc biệt như #$%). Sau đó nhấp “CREATE ACCOUNT” để đăng ký.

4. Bước này Getresponse sẽ gửi một email kích hoạt vào email vừa đăng ký. Bấm “Go to my Gmail inbox” để đến ngay mail của các bạn.

5. Kiểm tra mail và nhấp “ACTIVATE MY ACCOUNT”. Trường hợp các bạn không nhận được thư, hãy kiểm tra mục Spam (thư rác) hoặc mục Quảng cáo.

6. Tại đây, nhập đầy đủ thông tin Getresponse yêu cầu và nhấp chọn “Take me to my account”.

Các bạn có thể tham khảo mã Zipcode TẠI ĐÂY.

7. Nhâp Số điện thoại, chọn “Send code”, các bạn sẽ nhận được một mã code qua SMS, nhập mã code đó và nhấp “Send code” để hoàn thành đăng ký.

Cách thêm email vào tài khoản Getresponse

Mục đích của việc thêm nhiều email vào tài khoản sẽ giúp các bạn trong trường hợp muố một chiến dịch sẽ được gửi bằng một email khác nhau. Ví dụ chiến dịch A bạn gửi bằng mail số 1, chiến dịch B bạn gửi bằng mail số 2.

1. Chọn vào biểu tượng hình người như hình bên dưới và chọn “Manage account”.

2. Tiếp theo chọn “Email addresses”. Nhấp chọn “Add email”.

3. Nhập tên địa chỉ email các bạn muốn thêm. Sau đó chọn “Add address”.

4. Kiểm tra email và bấm “Confirm”.

5. Cuối cùng nhấp vào dấu 3 chấm và chọn “Set as default” để Getresponse sẽ tự động lấy địa chỉ mail này là thư gửi đi.

cách sử dụng Getresponse

Hướng dẫn nâng cấp tài khoản Getresponse

Sau khi 30 ngày dùng thử kết thúc, các bạn muốn dùng tiếp thì cần phải nâng cấp tài khoản.

Getresponse cho phép bạn thanh toán theo 1 tháng, 12 tháng, 24 tháng (thanh toán với thời gian càng dài thì càng được giảm nhiều).

1. Chọn vào biểu tượng hình người như hình bên dưới và nhấp vào “Billing”.

2. Tiếp theo các bạn sẽ chọn gói dịch vụ theo nhu cầu. Nếu có kế hoạch làm email marketing lâu dài, có thể cân nhắc chọn thanh toán theo thời gian là 12 tháng (giảm 18%) hoặc 24 tháng (giảm 30%).

Nhấp chọn “Choose plan” ở gói các bạn đã chọn.

3. Chọn hình thức thanh toán. Trên Getresponse các bạn có 2 hình thức thanh toán để lựa chọn là thanh toán qua thẻ tín dụng và thanh toán qua PayPal.

Thanh toán với thẻ tín dụng

Các bạn cần nhập các thông tin sau đây:

  • Số thẻ: dãy số 16 chữ số, in trên mặt trước của thẻ.
  • MM/YY (Ngày hết hạn): được in trên mặt trước của thẻ.
  • CVV: 3 chữ số bảo mật, nằm ở mặt phía sau.

Sau khi nhập xong, chọn “UPGRADE ACCOUNT” là hoàn thành.

Thanh toán với PayPal

Chọn biểu tượng PayPal và chọn “UPGRADE ACCOUNT“.

Nhập địa chỉ PayPal, sau đó nhấp “Tiếp theo” để nhập mật khẩu.

Cuối cùng chọn “Agree and pay now” để hoàn thành.

Đợt thanh toán tiếp theo, Getresponse sẽ tự động trừ tiền vào tài khoản thẻ các bạn đã cung cấp cho lần thanh toán đầu. Thanh toán bằng PayPal cũng tương tự như vậy.

Hướng dẫn sử dụng Getresponse

Cách tạo chiến dịch

Các bạn có thể tạo ra nhiều chiến dịch (danh bạ thu thập email) với các mục đích khác nhau. Trong chiến dịch bao gồm các trường như email (list đơn giản nhất thường có 1 trường email), họ tên, địa chỉ, SĐT… của khách hàng.

Chúng ta cần tạo ra nhiều chiến dịch khác nhau giúp dễ dàng lưu trữ và phân loại khách hàng. Ví dụ như có những chiến dịch dùng để thu thập email của khách hàng với mục đích gửi tin tức hàng ngày nhưng cũng có những chiến dịch cần thu thập thông tin để tặng ebook miễn phí.

Tạo chiến dịch

1. Vào mục “List” trên màn hình chính.

2. Chọn “Create list” để tạo chiến dịch.

3. Đặt tên cho chiến dịch, ví dụ tang_ebook (viết thường, cách nhau bằng dấu_ ), sau đó nhấp “Create” để tạo.

Tạo cấu hình

1. Vào dấu ba chấm bên phải màn hình chiến dịch mới tạo như hình bên dưới.

2. Tiếp tục chọn “Settings”.

3. Tại tab General:

Nhập tiêu đề và mô tả cho chiến dịch, sau đó chọn “Category” cho chiến dịch. Các bạn có thể tắt địa chỉ bưu điện hoặc không (sẽ hiện cuối mail) và tải lên Logo chiến dịch nếu có. Cuối cùng nhấp “Save general settings”.


4. Tại tab Subscription:

Nhấp bật “Web subscriptions”“API subscriptions và sau đó “Save subscriptions settings“.

Cách tạo Lading page

1. Chọn “Menu” góc trên phía bên trái màn hình.

2. Tiếp theo các bạn chọn Lading pages” để tạo Lading page.

3. Nhấp chọn “Greate lading page“.

4. Tại đây sẽ có rất nhiều mẫu lading page. Chọn mẫu phù hợp với chiến dịch của bạnnhấp chọn mẫu đó. Sau đó đặt tên cho mẫu lading page và chọn “Next step”.

5. Tiến hành chỉnh sửa trang mẫu sao cho phù hợp với chiến dịch. Sau đó nhấp chọn hình bánh răng (cài đặt) bên góc phải màn hình.

6. Đặt Tiêu đề Mô tả cho trang lading page và nhấp chọn “OK”.

7. Bước trên các bạn đã tạo trang lading page trên phiên bản desktop, nhấp chọn biểu tượng điện thoại để tạo phiên bản di động.

8. Sau khi đã tạo và chỉnh sửa xong, chọn “Next step”.

9. Nhập những thông tin sau:

  • Phần “Page title”“Description” đã đặt trước đó.
  • Phần “Lading Page URL Settings”, đặt tên miền phù hợp với chiến dịch.
  • Phần “Choose list”, chọn chiến dịch đã tạo và nhấp “Publish”.

Cách kiểm tra thông tin khách hàng đã đăng ký

1. Nhấp chọn “List”.

2. Tiếp theo chọn chiến dịch muốn kiểm tra. Như vậy, khi các bạn nhấp vào, thông tin những khách hàng đã đăng ký sẽ xuất hiện.

Tạo hệ thống chăm sóc khách hàng tự động (Autoresponders)

Autoresponders là chức năng tự động hoá gửi email marketing đến các khách hàng. Autoresponders giúp tiết kiệm được rất nhiều thời gian và tạo sẳn ra một loạt các email chăm sóc khách hàng.

1. Các bạn nhấp chọn “Create” và chọn Create autoresponder”.

2. Nhập các thông tin sau:

  • Nhập tên thư, mục “Linked list” chọn chiến dịch phù hợp.
  • Cài đặt thời gian gửi thư tự động. Ví dụ: Bạn chọn 0 có nghĩa là khi khách hàng bấm xác thực email xong sẽ nhận được ngay 1 email từ bạn. Số 1 có nghĩa là khách hàng sẽ nhận được email từ bạn sau 1 ngày, những số khác tương tự.
  • Đặt tiêu đề cho thư.
  • Chọn “Design message” để tạo thư.

4. Getresponse cung cấp nhiều mẫu thư để các bạn lựa chọn. Nhưng không nên sử dụng các mẫu có sẳn, dễ bị spam. Nên tạo thư từ mẫu trống, chọn “Blank templates”.

5. Sau đó chọn mẫu.

6. Tiếp theo các bạn tạo thư, sau đó nhấp chọn “Next”.

7. Cuối cùng nhấp “Save and publish” để hoàn thành.

8. Để xem lại thư đã tạo, vào “Menu” và nhấp chọn Autoresponders”.

9. Các bạn có thể tạo thêm thư cho các ngày tiếp theo bằng cách nhấp vào “Create autorespondervà làm tương tự như các bước trên.

Gửi email không theo kịch bản

Đây là những email các bạn tạo ra bất cứ thời gian nào để gửi cho khách hàng. Những email này thường được gửi đến khách hàng khi bạn có bài viết mới trên blog hoặc ra mắt sản phẩm dịch vụ mới.

1. Các bạn nhấp vào “Menu” và chọn “Email marketing”.

2. Tiếp theo chọn “Create newsletter” bên phải màn hình.

3. Nhập các thông tin sau:

  • Nhập tên thư.
  • Mục Linked list chọn chiến dịch phù hợp.
  • Nhập tiêu đề cho thư.
  • Nhấp “Add recipients” để chọn những khách hàng bạn muốn gửi thư (có thể chọn khách hàng trong các chiến dịch bạn đã tạo).
  • Chọn Design message để tạo nội dung thư.

4. Quá trình tạo thư tương tự như ở Cách gửi thư tự động. Sau khi đã tạo xong nội dung thư, nhấp chọn “Next” bên phải màn hình.

5. Ở bước cuối cùng, bạn có thể chọn thời gian là “Send immediately” để gửi ngay hoặc “Schedule for later” để gửi sau. Sau đó nhấp chọn “Send message” để hoàn thành.


Câu hỏi thường gặp của sàn Getresponse

Getresponse được sử dụng để làm gì?

Getresponse cho phép bạn tạo một danh sách tiếp thị có giá trị về khách hàng tiềm năng, đối tác và khách hàng. Vì vậy bạn có thể phát triển mối quan hệ với họ và xây dựng cơ sở khách hàng đáp ứng và sinh lời.

Getresponse tốn bao nhiêu phí mỗi tháng?

Hiện nay Getresponse có các gói thanh toán hàng tháng được phân bổ theo kích thước danh sách. Bắt đầu từ $15 mỗi tháng cho các tin nhắn không giới hạn cho tối đa 1.000 người đăng ký. Nếu các bạn đăng ký các gói có thời gian càng lâu, tỷ lệ giảm giá càng cao, cụ thể gói 12 tháng sẽ được giảm 18% hoặc 30% đối với gói 24 tháng.

Getresponse có tốt không?

Getresponse là một nền tảng tiếp thị cung cấp rất nhiều tính năng cơ bản đến năng cao. Bao gồm như tiếp thị qua email, cung cấp các trang đích, CRM và tự động hóa nâng cao. Getresponse vô cùng tuyệt vời dành cho các cá nhân, doanh nghiệp thuộc mọi quy mô muốn tạo một chiến dịch tiếp thị qua email ngay từ đầu.

Getresponse có miễn phí không?

Getresponse không cung cấp gói miễn phí, nhưng họ sẽ cho các bạn dùng thử miễn phí phần mềm này trong vòng 30 ngày đầu tiên. Với lần dùng thử này, các bạn có thể thử tất cả các tính năng của Getresponse (đối với danh sách có quy mô 1.000 người đăng ký trở xuống).

Getresponse hoạt động như thế nào?

Getresponse sẽ xây dựng một danh sách email và lưu trữ những email này để các bạn có thể tạo niềm tin và xây dựng mối quan hệ với người đăng ký thông qua email marketing.

Tôi có thể gửi bao nhiêu email với GetResponse?

Getresponse không giới hạn về số lượng email bạn gửi trong thời hạn thanh toán. Với mức giá thấp nhất, các bạn có thể gửi email không giới hạn đến các khách hàng của mình.

Tôi có thể kiếm tiền với GetResponse không?

Tất nhiên là có. Các bạn có thể tận dụng Getresponse để tạo cho mình một nguồn thu nhập thụ động khổng lồ từ các chương trình tiếp thị liên kết của Getresponse. Xem hướng dẫn cách đăng ký tài khoản Getresponse affiliate TẠI ĐÂY.

Kết luận

Như vậy mình đã hướng dẫn với các bạn tất tần tật cách đăng ký và sử dụng Getresponse một cách dễ hiểu nhất. Hy vọng với bài viết này của mình, các bạn có thể sử dụng Getresponse dễ dàng.